O que clientes dizem depois de trabalhar com a Hexolva
Relatos de empresas que passaram por projetos de estruturação de times, revisão organizacional e mapeamento de processos.
O que nossos clientes falam
Contratamos o mapeamento de processo para o nosso time de atendimento antes de implementar um CRM novo. O mapa que a Hexolva produziu revelou etapas que nem sabíamos que existiam — e que teriam gerado problemas sérios na configuração do sistema. Valeu cada centavo.
A revisão de design organizacional foi diferente do que eu esperava — no bom sentido. Eles não chegaram com uma resposta pronta. Apresentaram três opções reais com as implicações de cada uma, e deixaram a decisão conosco. Isso fez diferença na hora de convencer o resto da liderança.
Usamos a Hexolva para estruturar um grupo de trabalho sobre expansão para um novo estado. O charter que eles ajudaram a criar deu ao grupo uma clareza que nós não conseguíamos construir sozinhos em meses de discussão. Quatro semanas e o grupo já estava funcionando com ritmo próprio.
Contratamos o mapeamento de processo para o financeiro back-office antes de contratar um novo gestor da área. O mapa nos deu um briefing claro para o processo seletivo — o candidato que escolhemos chegou sabendo exatamente o que ia encontrar. Projeto rápido e objetivo.
O que me impressionou foi a honestidade deles. Em uma das reuniões intermediárias, a equipe da Hexolva apontou uma questão que nós não queríamos ouvir sobre como a área de produto se relacionava com o comercial. Mas eles tinham razão, e isso foi o que tornou o projeto valioso de verdade.
Nossa empresa cresceu de 30 para 120 pessoas em três anos e a estrutura simplesmente não funcionava mais. A revisão organizacional da Hexolva nos ajudou a enxergar as opções com clareza. Optamos por um dos caminhos propostos e a implementação foi muito mais tranquila do que esperávamos.
Três projetos em detalhe
Empresa de tecnologia B2B em crescimento acelerado
Com 110 funcionários e crescimento de 40% ao ano, os conflitos sobre responsabilidades entre produto, engenharia e comercial eram frequentes. A empresa não sabia se o problema era de pessoas ou de estrutura.
Em seis semanas, a Hexolva mapeou a estrutura atual, entrevistou 14 líderes e membros de equipe, e apresentou três opções estruturais com os trade-offs de cada uma — incluindo uma opção que mantinha a estrutura atual com ajustes menores.
A empresa escolheu a opção intermediária. Após a implementação, os conflitos de responsabilidade caíram visivelmente. A liderança atribuiu parte disso ao fato de a equipe ter participado do diagnóstico.
Varejista em processo de digitalização do canal de vendas
A empresa precisava coordenar a migração de parte das vendas para o digital, mas sem criar uma área nova. As pessoas já estavam lá — o que faltava era um grupo com propósito claro e cadência de trabalho.
Quatro semanas para definir o propósito do grupo, escolher os membros certos, redigir o charter e estruturar o calendário dos primeiros seis meses. A Hexolva facilitou o kickoff e ficou disponível por mais duas semanas para dúvidas.
O grupo chegou à décima reunião sem precisar rediscutir o próprio propósito — algo que raramente acontecia com grupos anteriores na empresa. O charter foi o diferencial mencionado pela liderança.
Distribuidora antes de projeto de automação
A empresa estava prestes a automatizar o processo de entrada de pedidos, mas havia dúvidas sobre como o processo atual realmente funcionava. Cada pessoa da equipe descrevia de forma diferente.
Duas semanas de entrevistas e observação com a equipe de operações. O mapa resultante revelou sete variações do mesmo processo — com ramificações que nenhum sistema conseguiria automatizar sem antes ser endereçado.
A empresa pausou o projeto de automação por dois meses para padronizar o processo primeiro. Quando retomou, a implementação levou metade do tempo previsto originalmente e com muito menos retrabalho.
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